谈谷歌退出中国失败的原因,百度是老大了吗?
几乎中国每一个网吧情况都差不多:烟雾缭绕、脏兮兮的键盘、不断会听到有人吃方便面时发出的嘘嘘声。此外,所有的网吧主页几乎都设定为baidu.com。这并非巧合,或者只是一个偏好问题。
早在2005年百度刚发展时,它就派代表就游遍中国,从北京到昆明,说服大大小小的网吧安装百度的工具条及其主页设定。另外,百度还与几十个导航网站建立联盟,这些网站是中国人初次上网先访问的站点。如今,大量的网民在网吧上网,他们绝大多数使用百度来搜索。
简言之,百度熟识中国,而Google却不能。
百度压倒性的主宰地位归咎于Google不能适应中国的市场现实。Google进入中国市场,并没有把自己看作有何不同。但是,百度一开始就像一个中国公司一样运作,施展中国人的策略,迎合中国人的需要。因此,在与政府的关系上、在推广其品牌、市场营销以及提供人们所求的服务上,百度无不胜过Google。
位于北京的搜索引擎(“百度”意为“千百次”,源自800年前的一位诗人)占据令人咋舌的70%的市场份额。而总部位于加尔福尼亚的Google仅占中国市场的25%,远远落后于百度。由于中国现在是世界上大的也是发展迅速的网络地区,有3.38亿网民,主宰市场就意味着巨大利益,不论是现在,还是将来。
商界钟情于百度的竞价排名,这种方法对投资者评估企业的发展状况比较有利(百度自2005年月份就在纳斯达克上市)。其中原因,部分是因为中国网络饱和度仅为25%,而像美国那样的国家这个数字要超过75%。同时,百度的净收入增长十分迅速:年增长率达40%,而Google仅为18%。这些指标说明了中国网络的飞速发展,蕴含丰厚的利益。
百度成功的秘密——也就是Google失败的原因——在很大程度上是人为可控的。首先,百度努力赢取政府支持,这是它的一张王牌。Google也尽力如此,也允许内容审查,但还是不大情愿,所以表现拙劣(此处原文不适合全部译出,如有必要,请自行查看原文)。
这种差别明显有利于百度。今年初,政府暂时封杀了Google,因为它允许一些搜索结果显示色情内容。但是在百度也能搜索到同样的内容——事实上,业界人士说,百度日本站相当一部分流量曾经来自于大陆,因为一些网民用来搜索色情内容。
另一个问题引发争议了——知识产权和非法下载。百度为数以百万计的用户提供音乐链接免费非法下载MP3,以此来占据市场。尽管后来MP3搜索关闭了,但用户可能还经光顾。
此外,百度也在不断推出新的产品努力建立社交圈。百度“知道”让用户相互回答一切可能的问题,包括从饭馆到体育明星刘翔什么时间终痊愈。百度“贴吧”类似于一种聊天室,现在据说占据百度总流量的14%。建立社区是确保百度场地垄断地位的一种方法。在美国,人们上网主要是为了查找信息,而在中国,人们上网首先主要是为了社交。
还有,百度加强推广,大作广告,甚至进入了所有较小的城市里,搭建广告牌、做巴士广告,甚至在国家电视台上做广告。而Google有些傲慢,不愿在这个日益发展的市场里投入任何广告宣传以提高其品牌的知名度。
事实上,有分析认为,在小城市里,百度的市场份额能够超过90%。尽管Google或许是世界上知名的品牌,但是除了北京、上海之外的大多数人几乎从未听说过它,更不要说如何拼写它了。当然了,Google显然也在变得越来越引人注目了——它购买了g.cn域名,也开始投放广告了,除了大城市外,中国二、三级城市也计划在内了。
后,在看看各自的销售团队。百度在全中国拥有数千人的销售团队,劝说中小企业和公司购买关键词。而Google在13亿人口的国家里仅仅有大约500人做同样的工作。从历史上讲,Google更多地依赖销售技术。大量的销售人员帮助百度受益匪浅,他们让人们上网时首先访问百度。
强有力的市场策略,在加上政府的支持,这在很大程度上确保了百度不会从中国的位置跌落下来,尽管其音乐搜索关闭会有些一定得潜在影响。如果Google只是在加利福尼亚发号施令的话,就更是如此了。而李开复从其极有影响的大中华总裁的位置上辞去职务,甚至更增加了这种可能。
Google或许能够主宰世界上其它任何地方,唯独除了中国。因为这里百度为王。
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